Γενικοί όροι κρατήσεων

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους κρατήσεων, πληρωμών και ακυρώσεων για την αποφυγή τυχόν προβλημάτων ή παρεξηγήσεων.

Τιμές

Οι κρατήσεις εξοφλούνται βάσει της τιμής που αναγράφεται στον πίνακα τιμών του καταλύματος την ημερομηνία που έγινε η αίτηση κράτησης.
Οι αναγραφόμενες τιμές όλων των καταλυμάτων παρουσιάζονται σε «ευρώ» και περιέχουν όλους τους νόμιμους φόρους.
Κατά τη διάρκεια της σαιζόν, εάν τροποποιηθούν οι φόροι ή υπάρχουν ειδικές προσφορές, οι αναγραφόμενες τιμές μπορεί να αλλάξουν.

Κρατήσεις και πληρωμές

Αποδοχή - Επικύρωση κράτησης εκ μέρους σας
Για να επικυρώσετε τη κράτηση σας θα πρέπει να στείλετε μερική (προκαταβολή = 50%) ή ολική εξόφληση του συνολικού κόστους της κράτησης.

Επιβεβαίωση αίτησης κράτησης
Με την παραλαβή της προκαταβολής, θα λάβετε μέσω e-mail τη τελική επιβεβαίωση της κράτησης, καθώς και την επιβεβαίωση του ποσού της προκαταβολής που στείλατε.

Η κράτησή σας ακυρώνεται εάν δεν λάβουμε την ανάλογη πληρωμή (προκαταβολή) εκ μέρους σας εντός 48 ωρών (2 εργάσιμων ημερών).

Για κρατήσεις έως 30 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης πρέπει να σταλεί η ολική εξόφληση της κράτησης.

Η εξόφληση θα πρέπει να γίνει το αργότερο 60 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης.

Με την εξόφληση της κράτησης θα λάβετε μέσω e-mail, το ηλεκτρονικό voucher (αποδεικτικό κράτησης) με τις ημερομηνίες διαμονής και τα ακριβή στοιχεία του καταλύματος που επιλέξατε.
Μόνο οι αναγραφόμενες παροχές συμπεριλαμβάνονται στην τιμή.
Θα πρέπει να εκτυπώσετε αυτό το e-mail (voucher) και να το παρουσιάσετε στο κατάλυμα την ημέρα άφιξης.

Η απόδειξη πληρωμής θα σας δίνετε την ημέρα άφιξης σας.

Τρόποι πληρωμής

- Πιστωτικές κάρτες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε VISA και MASTERCARD. Η πληρωμή γίνεται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της τράπεζας μας.

- Κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό
Στη περίπτωση εξόφλησης μέσω Τράπεζας, παρακαλούμε να μας στείλετε την απόδειξη κατάθεσης με φαξ.
Τα έξοδα κατάθεσης (εάν υπάρχουν) επιβαρύνουν τον αποστολέα.

- PAYPAL

- Δεν γίνονται δεκτές οι πληρωμές με επιταγή.

Όροι Ακύρωσης

Ακύρωση πάνω από 60  ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης	Επιστροφή του 25% του συνολικού κόστους της κράτησης
Ακύρωση 60 έως 45 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης	Επιστροφή του 20% του συνολικού κόστους της κράτησης
Ακύρωση 45 έως 30 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης	Επιστροφή του 10% του συνολικού κόστους της κράτησης
Ακύρωση 29 έως 1 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης	Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων
Εάν ο πελάτης δεν παρουσιαστεί στο κατάλυμα την ημερομηνία άφιξης	Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων
Εάν ο πελάτης διακόψει τη διαμονή του πριν την ημερομηνία αναχώρησης	Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων

Η θέρμανση χρεώνεται με 20 ευρώ την ήμερα
Το aircondition είναι δωρεάν

Για τη κατάθεση η τράπεζα είναι η ΠΕΙΡΑΩΣ
BIC: PIRBGRAA
IBAN: GR 4401727570005757040291409

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τους όρους κρατήσεων, μπορείτε να επικοινωνείτε με το email μας: eva@stratosvillas.com